企業沒有管(guan)理非常可怕，但管(guan)理過度更可怕

1. 事必躬親是否(fou)就能帶(dai)來好結果(guo)？

我們在企業里(li)時(shi)常(chang)看到領導(dao)人萬分(fen)忙碌的身(shen)影，他們或者是(shi)在審閱文件，或者是(shi)在為部(bu)門負(fu)責人安排工作，或者經常(chang)忙于(yu)大會(hui)(hui)(hui)、小會(hui)(hui)(hui)、上市會(hui)(hui)(hui)、產品研(yan)討(tao)會(hui)(hui)(hui)、營銷會(hui)(hui)(hui)議、晨會(hui)(hui)(hui)、晚(wan)總結會(hui)(hui)(hui)、周會(hui)(hui)(hui)、月會(hui)(hui)(hui)、季會(hui)(hui)(hui)、年會(hui)(hui)(hui)等(deng)。

除此之外，很多(duo)領導(dao)人還熱衷于收集報表(biao)。不管這(zhe)種報表(biao)企(qi)業是否(fou)需要(yao)。

其實有些(xie)會議是不需(xu)要領導(dao)人每天來做的，有些(xie)工作也(ye)不需(xu)要領導(dao)人親自來做。所有這些(xie)現象都是(shi)因(yin)為領(ling)導人對于管(guan)理(li)的領(ling)會不夠(gou)(gou)深刻，沒有能(neng)夠(gou)(gou)真正領(ling)會管(guan)理(li)的含義，屬于管(guan)理(li)過(guo)度疲(pi)勞范疇(chou)。

2. 什么是管理過(guo)度？

管理過度在(zai)快速發展的中(zhong)小企(qi)業中(zhong)是非常顯而(er)易見的一個現狀，比如說(shuo)(shuo)組織結構層級過多(duo)；比如說(shuo)(shuo)制度形式大于(yu)內容；又比如說(shuo)(shuo)流程繁雜且冗長；或者說(shuo)(shuo)會(hui)議過多(duo)且質量差(cha)......

我們知道，當現行(xing)很多企(qi)(qi)業(ye)在推行(xing)所(suo)謂的(de)精(jing)細管(guan)(guan)理的(de)時(shi)候，無疑解(jie)決了很多繁瑣(suo)的(de)程序，讓工(gong)作變得(de)流暢了。但不能就此忽略企(qi)(qi)業(ye)發(fa)展過程中以人為本才是企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理的(de)基礎(chu)。而在實際(ji)工(gong)作中，往往因掌握不好管(guan)(guan)理的(de)程度從而讓企(qi)(qi)業(ye)陷入困境。概括起來(lai)一般有以下幾種情(qing)況(kuang)。

第一種(zhong)情況：制度過于復雜(za)

很多企業(ye)(ye)都搭建了(le)自(zi)己的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系，包括戰(zhan)略管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、采購管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、生產(chan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、安(an)全管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、環境管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、質量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、財(cai)務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、營銷管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、企業(ye)(ye)文化等企業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)方(fang)法面面。而(er)在很多企業(ye)(ye)中，這些看(kan)上去全面完善的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系常(chang)(chang)常(chang)(chang)只是(shi)擺設，就是(shi)因為(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)制度(du)過于復雜、理(li)(li)(li)論化而(er)無(wu)法有(you)效得(de)到應用。

其實但凡沒(mei)有過億的企業，其制(zhi)度都(dou)不要太復雜，工作(zuo)重(zhong)點應(ying)該(gai)在經營上，而不是管理上。

第二種情況：過于嚴苛

當(dang)下，細節管理、重在執行在企業管理者口中是(shi)常見的(de)口頭禪。似(si)乎制定了最嚴格的(de)標準和制度，就可(ke)以提升工作效率，解(jie)決(jue)一切問(wen)題了。

曾經遇到這樣的一(yi)件事：一(yi)家企業為杜絕員(yuan)工因上(shang)廁所(suo)而降低生(sheng)產效率，就特別(bie)規定了女工上(shang)廁所(suo)的時間和頻率，超(chao)出“規定”就要狠狠扣款。這樣的“規范管理”就是管理過度最淺顯、直觀的一個表現。

第三種情況(kuang)：管理技術的過度使(shi)用

前段(duan)時間有這樣一種現象，很(hen)多人都抱怨過各大醫院的過度醫療問題。醫生稱(cheng)很(hen)多病人并(bing)非死(si)于癌癥本身，而是死(si)于過度治療。

例(li)如，對于(yu)一個(ge)早(zao)期(qi)肺癌患(huan)者(zhe)來說(shuo)，手術治療后(hou)的5年生存率可達到90%。國際上公認的結論是，這類患者術后化療不受益。但是，我國的治療都是“流水線式”的，多數病人手術后都要“被化療”。

有一(yi)位70多歲的老先生，本來是早起肺癌，只需要做一次手術，花費兩三萬元基本就可以長期生存。但是，醫生做完手術后，還是習慣性地把他轉給了化療科，病人免疫力急劇下降，隨即肺癌復發并出現腦轉移，于是又做了伽馬刀手術，結果導致了更大范圍的腫瘤轉移。由于醫生的過度治療，老先生不僅花費了30多萬，而且踏上了不歸路。

企業(ye)的管(guan)理(li)過度與(yu)此(ci)類(lei)似，很多(duo)企業(ye)不(bu)斷嘗試、不(bu)斷放棄各(ge)種管(guan)理(li)時(shi)尚，今天實施6S管理，明天搞全面質量管理，后天做流程改造，然后又去做六西格瑪、杠桿管理、質量體系認證、ERP等，其結果由于過度管理而搞得一團糟。

3.管理過度(du)的(de)負面效應

1、信任危(wei)機

由于企業領導人一(yi)竿(gan)子插(cha)到底，給(gei)員工帶(dai)來的感覺是(shi)“領導對我的工作是極不信任的，他不相信我能夠做好這項工作”。于是，員工只是把工作當成一個作業來做，因為即使做得再好，領導也要改的。即使做好了，領導還可能會提出批評建議。

在某些時候(hou)，領(ling)導人并不(bu)是這(zhe)方面的專家，這(zhe)類領(ling)導不(bu)會(hui)去圍繞(rao)(rao)企業目標(biao)的實(shi)現去制定計劃、分(fen)解計劃，不(bu)會(hui)授(shou)權，不(bu)會(hui)圍繞(rao)(rao)目標(biao)的實(shi)現去做自己應該做的事情(qing)。最(zui)終的結果(guo)就(jiu)是把自己“忙死”為止，工作效率極其低下。

2、緊(jin)張氛圍

企業(ye)領(ling)(ling)導人(ren)過(guo)度管理企業(ye)內部事務，還會給員工(gong)帶來工(gong)作(zuo)情緒上的緊張，員工(gong)隨時都(dou)會想：領(ling)(ling)導對(dui)我的工(gong)作(zuo)滿意嗎？領(ling)(ling)導是不是不重視我了(le)？

讓員(yuan)工(gong)揣摩領(ling)導(dao)的心(xin)理，迎合(he)領(ling)導(dao)的胃口(kou)工(gong)作(zuo)，員(yuan)工(gong)完全沒有激(ji)情、只是機械的做事，更別談什么創造性的工(gong)作(zuo)了(le)。久(jiu)而(er)久(jiu)之，企業的效率低下，經(jing)濟效益自然也好不到哪里(li)。

3、無效溝通

管理過度的另一個后果是(shi)，企業內部的信息溝通將遭遇障礙，無論(lun)是(shi)員工之(zhi)間(jian)(jian)，還是(shi)員工與上級(ji)之(zhi)間(jian)(jian)的溝通，都不是(shi)效果。

企(qi)業過度管理，也(ye)造(zao)成員工對上級往(wang)往(wang)報喜不報憂，只說領導的(de)好話。信息不暢和缺乏(fa)雙向(xiang)反(fan)饋，就(jiu)談不上信息的(de)準(zhun)確性、有效性和及時性。

4、官僚(liao)作風

領導和(he)管理人(ren)員只(zhi)知(zhi)道開會、看(kan)報表、簽(qian)字，很(hen)少(shao)到現場，很(hen)少(shao)了解外部市場情(qing)況，完(wan)全不了解工(gong)作現場的情(qing)況，做出(chu)的決策往(wang)往(wang)會產(chan)生(sheng)極大(da)的執行偏差，導致企業的損失。

同時也容易滋生(sheng)懶惰(duo)作風，認為反正(zheng)有人做，只要聽報告就可以。然后將(jiang)報告一層層傳遞下去，一項指令需要轉多次才傳給目標受眾，延誤了時間(jian)、延誤了時機。

5、推(tui)卸責任

因為企業(ye)的(de)(de)領(ling)導人(ren)對(dui)任何事情(qing)都要過問(wen)和管理(li)，這就(jiu)難免下屬有(you)時(shi)是在(zai)執行一(yi)個(ge)錯(cuo)(cuo)誤(wu)(wu)的(de)(de)決定，錯(cuo)(cuo)誤(wu)(wu)的(de)(de)決定必定會導致一(yi)個(ge)錯(cuo)(cuo)誤(wu)(wu)的(de)(de)結果(guo)。而(er)錯(cuo)(cuo)誤(wu)(wu)的(de)(de)結果(guo)就(jiu)必然有(you)人(ren)承(cheng)擔責任，這個(ge)人(ren)不可能(neng)是企業(ye)或(huo)管理(li)者，只能(neng)是具體執行人(ren)。

追究責任(ren)的(de)(de)結果(guo)就是(shi)(shi)執行人的(de)(de)工資降低或(huo)沒有獎金(jin)，甚至是(shi)(shi)被辭退(tui)，而(er)不管你以前是(shi)(shi)如何出色。

勇于承擔(dan)責任，是企業領導人(ren)(ren)或管理者個人(ren)(ren)魅(mei)力(li)的表現和基(ji)本(ben)素質(zhi)。