1、售后服務認證企業范圍
湖南服務認(ren)證的(de)范圍(wei)：在(zai)湖南經營(ying)的(de)企業，只要有銷售(shou)商(shang)品(pin)，都可以申請(qing)進行認(ren)證。
2、售后服務認證的依據和等級劃分
在進行認證(zheng)(zheng)時，也會有參考標準，一般都是按照星級(ji)進行劃分(fen)(fen)。企(qi)業認證(zheng)(zheng)分(fen)(fen)達到70分(fen)(fen)以上(shang)，就達到了售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)的標準；認證(zheng)(zheng)分(fen)(fen)達到80分(fen)(fen)以上(shang)，三星級(ji)售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)；認證(zheng)(zheng)分(fen)(fen)達到90分(fen)(fen)以上(shang)，四星級(ji)售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)；認證(zheng)(zheng)分(fen)(fen)達到95分(fen)(fen)以上(shang)，五星級(ji)售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)。
3、售后服務認證的流程：
（1）企業建立自己(ji)的服(fu)(fu)務(wu)體系，執行服(fu)(fu)務(wu)標(biao)準；
（2）當體系(xi)成功運(yun)行三個月之后，在開(kai)始下階段的準備；
（3）正式提出認證的申(shen)請(qing)，提交認證申(shen)請(qing)材料，通(tong)過(guo)第三方認證機構的預審(shen)；
（4）第三方(fang)認證(zheng)機構進行評審，并(bing)出具(ju)審核結果；
（5）評(ping)審(shen)合格，頒發相應星級(ji)證(zheng)書(shu)。
湖南服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)可(ke)以為(wei)湖南的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)帶來很(hen)多的(de)成效(xiao)，而企(qi)(qi)(qi)業(ye)也能更好(hao)地(di)改(gai)進自(zi)身的(de)服(fu)務(wu)(wu)水平，完善自(zi)己的(de)服(fu)務(wu)(wu)體系，不(bu)(bu)斷提(ti)升(sheng)自(zi)己的(de)能力，為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)帶來實際性的(de)利潤。同時(shi)(shi)，在企(qi)(qi)(qi)業(ye)通過認(ren)(ren)證(zheng)之后，說(shuo)明企(qi)(qi)(qi)業(ye)已經獲得了消(xiao)費者和市場的(de)認(ren)(ren)可(ke)，不(bu)(bu)同等級的(de)認(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)書，正是對企(qi)(qi)(qi)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)實力的(de)證(zheng)明，消(xiao)費者也可(ke)放心選(xuan)購企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)商品。同時(shi)(shi)在企(qi)(qi)(qi)業(ye)進行政府采購招標時(shi)(shi)，服(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)明也會為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)加分。
