ISO9001質量保證體系是企業發展與成長之根本。

　　ISO9001不是指一個標準，而是一類標準的統稱。是由TC176（TC176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標準，是ISO12000多個標準中暢銷、普遍的產品。

　　適用于ISO 9001質量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規模或所屬部門如何。然而，要獲得投資，公司應準備在整個組織中實施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內實施。

　　此外，ISO 9001可以與其他管理系統標準和規范（如OHSAS 18001 職業健康安全管理體系和ISO 14001 環境管理體系）兼容。它們可以通過“整合管理”進行無縫整合。 它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經濟效益。

　　實(shi)施(shi)好處

　　競(jing)爭優(you)勢

　　ISO 9001 應當由高管理層領導，確保管理層能夠對其管理體系采取戰略性的做法。我們的評估和認證過程確保業務目標持續納入您的流程中，我們的工作實踐確保您能夠實現資產大化。

　　改進企業績效(xiao)

　　ISO 9001 幫助您的管理者提高組織績效，將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。 通過認證，還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。

　　吸引投資

　　ISO 9001 認證將提高您組織的品牌信譽，而且可以成為有用的促銷工具。 它向所有利益相關方發出清晰的訊息：這是一家致力于實現高標準和持續改進的公司。

　　節省資金(jin)

　　相關證據表明，那些投資于質量管理體系并通過 ISO 9001 認證的公司，可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產回報率上升以及利潤率提高在內的多項財務效益。

　　精(jing)簡運營，減少浪費

　　質量管理體系的評估側重于運營流程。 這鼓勵組織提高產品和服務的質量，有助于減少浪費和客戶投訴。

　　鼓勵內部溝通(tong)

　　ISO 9001 確保溝通改善，從而增加員工的參與意識。 持續的評估訪問能更快地突出技能短缺，并揭露團隊協作問題。

　　提高(gao)客戶滿(man)意度

　　ISO 9001 的“計劃、執行、檢查、行動”結構確保客戶需求得到考慮和滿足。

　　此外還有(you)以下方面幾(ji)個好處：

　　1、獲得了國際貿易綠卡——“通行證”，消除了國際貿易壁壘

　　許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和ISO9001質量管理體系認證的壁壘。特別是，在“世界貿易組織”內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。我國“入世”以后，失去了區分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業界的高度重視，及早防范。

　　2、節省了第二方審核的精力和費用

　　在現代貿易實踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發現其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9001認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方申請了第三方的ISO9001認證并獲得了認證證書以后，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業在獲得了ISO9001認證之后，再申請UL、CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業的質量管理體系進行重復認證的開支。

　　3、在產品品質競爭中永遠立于不敗之地

　　國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000認證國際標準化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。

　　4、有利于國際間的經濟合作和技術交流

　　按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范，方能進行合作與交流。ISO9000認證質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協議。

　　5、強化企業內部管理，穩定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。

　　6、提高企業形象

　　7、規避法律風險

　　咨詢流程

　　a) 咨詢過程策劃
　　1、調研并咨詢總體方案
　　2、策劃咨詢全期工作進度
　　3、每階段咨詢計劃的分解

　　b) 質量體系診斷
　　1、 診斷計劃
　　2、 企業現場論斷
　　3、 診斷報告/改進建議

　　c) 業務流程分析
　　1、 管理流程目標（有效性與效率）
　　2、 管理流程控制與協調
　　3、 管理流程職責分配
　　4、 管理流程問題/斷點

　　d) 質量體系設計
　　1、質量方針和質量目標設計
　　2、企業業務流程的優化
　　3、組織機構和職能分配、管理者代表的確定
　　4、文件化體系結構

　　e) ISO9001培訓
　　1、管理層培訓
　　2、ISO9001標準理解培訓
　　3、管理流程文件編寫培訓
　　4、體系運行培訓
　　5、內部審核員培訓
　　6、認證準備培訓
　　7、管理專項培訓

　　f) 文件編寫輔導
　　1、文件編寫指導/協助
　　2、文件審查及研討
　　3、文件定稿發布

　　g) 質量體系運行指導
　　1、體系運行輔導與檢查
　　2、系統運行狀況全面審核

　　3、改進措施跟蹤

　　h) 質量體系評價和改進
　　1、內部審核指導/協助
　　2、管理評審指導
　　3、指導并督促實施糾正行動

　　i) 質量體系第三方認證
　　1、推薦認證機構/協助申請
　　2、認證準備輔導
　　3、現場審核跟進
　　4、糾正措施輔導

　　審核程序(xu)
　　1、初次會議：主要介紹此次認證的目的、計劃安排、保密條例及時性其他注意事項。
　　2、審核過程：查看文件和記錄、現場確認及員工訪談和管理者訪談。
　　3、末次會議：總結審核中所發現的問題并開出《不符合項報告》，以及公布審核結果，并與被審核方確認。

　　認證的條件
　　iso9001認證企業要取得質量體系認證，主要應作好兩方面的工作：一是建立健全質量保證體系，二是作好與體系認證直接有關的各項工作。關于建立質量保證體系，仍應從質量職能分配入手，編寫質量保證手冊和程序文件，貫徹手冊和程序文件，做到質量記錄齊全。與體系認證直接有關的各項工作主要做好以下工作：

　　1.iso9001要求全面策劃，編制體系認證工作計劃；
　　2.iso9001要求掌握信息，選擇認證機構；
　　3.iso9001要求與選定認證機構洽談，簽訂認證合同或協議；
　　4.iso9001要求送審質量保證手冊；
　　5.iso9001要求作好現場檢查迎檢的準備工作；
　　6.iso9001要求接受現場檢查，及時反饋信息；
　　7.iso9001要求對不符合項組織整改；
　　8.iso9001要求通過體系認證取得認證證書；
　　9.iso9001要求防止松勁思想不能倒退，繼續健全質量體系；
　　10.iso9001要求進行整改，迎接跟蹤檢查。

　　企業取得體系認證的三項關鍵是領導重視、正確的策劃以及部門和全體員工積極的參與。